홀릭스 멘토 이용약관

제1조 [목적]

본 이용약관(이하 "약관")은 (주)홀릭스팩토리(이하 "회사")가 운영하는 HOLIX 온라인 플랫폼(이하 "HOLIX")에서 활동하는 멘토의 권리와 의무 및 책임사항에 대해 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 [약관 준용]

본 이용약관은 <HOLIX 이용약관>에 부속적인 약관으로, 본 이용약관과 <HOLIX 이용약관> 사이 충돌이 있는 경우 본 이용약관이 우선하며 나머지의 경우에는 <HOLIX 이용약관>을 준용합니다.

제3조 [멘토의 정의 및 자격]

1. 멘토는 HOLIX의 사용자 중 회사로부터 일반사용자와 다른 별도의 자격을 부여 받아 HOLIX 서비스를 통해 다른 사용자에게 지식 전달과 관련된 유무료의 재화나 서비스, 정보 등(이하 "상품")을 판매하거나 제공하는 사람 또는 법인을 통칭합니다.

2. 회사는 여러 종류의 멘토 자격을 생성하고 운영할 수 있으며, 각각의 자격에 대해 독립적인 활동 범위와 명칭을 부여할 수 있습니다.

3. 회사는 멘토에 활동 실적이나 잠재성 등 평가 기준에 따른 등급을 부여하고 약관을 위배하지 않는 범위에서 서비스 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

4. 회사는 각 멘토 자격별로 선발, 유지, 제외 등에 대한 정책을 본 약관을 위배하지 않는 범위에서 자유롭게 결정할 수 있으며 언제든지 변경할 수 있습니다.

5. 사용자가 절차에 따라 회사에 각 자격에 따른 멘토로 활동하겠다는 의사를 표현하고 회사가 해당 사용자에게 멘토 자격을 부여한 시점부터 해당 사용자는 멘토로서 회사와 본 이용약관을 준수하는 "홀릭스 멘토 이용계약"을 체결한 것으로 봅니다. 본 항에 따른 절차는 전자적으로 이루어질 수 있습니다.

6. 회사는 본 조 제4항에 따라 멘토의 자격 요건이 달라지는 경우 혹은 본 이용약관에 기술한 기타의 이유로 멘토 이용계약을 언제든지 해지할 수 있습니다. 단, 회사에 귀책사유가 있는 경우 <HOLIX 이용약관> 제3조의 통고기간을 준용합니다.

7. 회사는 본조 2항에 따라 생성된 각 멘토 자격을 언제든 폐지 혹은 변경할 수 있습니다. 단, 활동 중인 멘토에게 불이익이 예상되는 경우 <HOLIX 이용약관> 제3조의 통고기간을 준용합니다.

8. 멘토는 홀릭스 멘토 이용계약을 언제든 해지할 수 있습니다. 단, 회사는 본 약관에 따른 멘토의 의무사항이 완결될 때까지 계약해지를 연기할 수 있습니다.

제4조 [서비스의 제공 범위 및 면책]

1. 회사는 신의성실의 원칙에 의거하여 멘토와 공동의 이익을 추구하고 멘토가 HOLIX 내에서 성공적인 결과를 얻을 수 있도록 노력해야 합니다.

2. 회사는 온라인 중개업자(플랫폼)로서 멘토가 온라인 공간에서 지식을 전달하는 활동 및 커뮤니케이션 등 이에 부속하는 활동을 하는데 필요한 서비스를 포괄적으로 제공합니다.

3. 회사는 멘토 활동을 통해 발생한 수익에 대해 제5조에 따라 분배, 정산, 지급하며 정해진 기간 동안 해당 내역을 보관 및 제공합니다.

4. 회사는 타 사용자와 멘토 간 거래의 안정성 및 신뢰성을 증진시킬 수 있는 도구로서 서비스를 제공합니다. 하지만 회사는 서비스 내 정보의 적법성, 정확성, 진실성, 신뢰성, 유효성 등을 보증하지 않습니다.

5. 회사는 서비스의 계속성과 연속성을 유지할 의무가 있지만 이를 보증하지 않습니다. 계속성과 연속성의 상실로 인한 데이터 소실, 거래의 유예 혹은 취소 등 모든 종류의 손실에 대해 회사의 책임은 면제됩니다.

6. 본 조 제2항에 따라 제공되는 서비스의 구체적 구성은 서비스 제공의 목적범위 안에서 예고 없이 추가, 중단, 변경될 수 있으며 이에 대한 회사의 책임은 모두 면제됩니다.

제5조 [수익의 분배 및 정산]

1. 멘토가 HOLIX를 통해 제공하는 상품에 대한 대가로 다른 사용자가 회사에 실제로 지급한 금액(포인트 할인권 등의 결제수단은 포함하지 않음)에서 부가가치세를 제외한 금액을 "판매액"으로 정의합니다.

2. 회사는 디지털 콘텐츠 상품에 대하여 판매액의 80%를 멘토의 수익으로 분배합니다.

3. 본 조 제2항의 단서로서 디지털 콘텐츠 상품을 결제할 때 발생하는 결제 수단 별(인앱결제 포함) 결제수수료는 멘토 측이 부담합니다. 결제수수료율 부과 기준은 아래와 같으며 회사와 결제 시스템 제공자의 정책이나 해석에 따라 변경될 수 있습니다. 결제수수료는 각 결제 건 별로 결제수단에 따라 발생하며 회사가 수익 분배시 사전 공제합니다.

4. 멘토가 판매한 디지털 콘텐츠 상품에 대해 발생한 서버 비용, 마케팅 비용 등 각종 부대비용은 별도의 합의가 없는 한 회사가 부담합니다.

5. 회사는 실물 상품에 대하여 판매액의 80%에서 상품의 보관 및 운송과 관련되어 회사가 부담한 직접 비용을 공제한 금액을 멘토 수익으로 분배합니다. 결제수수료 및 위 공제를 제외한 부대비용은 본 조 제3항과 제4항을 준용합니다.

6. 회사는 클럽, 멘토링 세션, 스터디, 코칭 등 커뮤니케이션을 기반으로 한 상품에 대하여 판매액의 90%를 멘토의 수익으로 분배합니다. 회사가 기본적으로 제공하는 커뮤니케이션 수단 외 다른 일체의 부대비용은 멘토가 부담하며, 결제수수료와 기타의 사항은 제3항과 제4항을 준용합니다.

7. 회사는 기타 홀릭스가 중개하여 멘토가 제공한 각종 서비스에 대해 본 조 제2항에서 제4항을 준용하여 수익을 분배합니다.

8. 멘토에게 수익을 지급하는 과정에서 세금이 발생하는 경우 제2항에서 제7항에 따른 분배 금액을 과세표준으로 하며 회사는 관계 법률에 따라 원천징수, 세금계산서 수취, 부가세 정산 등을 이행합니다.

9. 회사는 <HOLIX 이용약관> 제13조에 따라 구매자가 완전히 환불이 불가능해진 시점을 기준으로 멘토의 수익을 확정하고, 확정된 시점의 익월 말까지 멘토에게 해당 금액을 지급하거나, 확정된 시점의 익월 말까지 멘토가 지급(출금)요청 시 영업일 기준 3일 이내 인출할 수 있는 상태를 제공합니다.

10. 본 조에도 불구하고 수익의 분배 및 정산과 관련하여 회사는 상품이나 멘토에 따라 조건이 다른 별도의 계약을 체결하거나 멘토에게 더 유리한 조건을 제공할 수 있습니다.

11. 본 조에 따라 분배 된 수익 금액에 과오지급 등 문제가 있는 경우 멘토나 회사는 제8항에 따른 수익 확정 시점의 6개월 이내에 상대에게 이를 알리고 보정작업을 시작해야 합니다. 시간의 경과에 따른 사실 관계를 존중하고 자료의 산일 가능성과 물리적 비용을 고려하여, 수익 확정 후 6개월 이상이 경과되면 추후 문제가 발견되더라도 멘토나 회사 일방이 의도를 가지고 발생시켰다는 점이 명백하지 않은 이상 해당 수익에 대한 수정, 재정산, 상호 보상 등을 하지 않으며 본 조에도 불구 과거 기 정산한 확정 수익액을 수익액으로 봅니다.

12. 본 조 제8항에도 불구하고 멘토가 회사가 명시적으로 요청한 정산에 필요한 정보를 제공하지 않거나 세무 관련 협조를 하지 않는 경우, 혹은 연락처 미기재 등으로 해당 요청을 전달할 수 없는 경우 회사는 관계법 준수를 위해 멘토에게 수익을 지급하지 않습니다. 이 경우에 한해 회사가 수익에 대한 정산 또는 지급을 시행할 수 없는 경우 수익 확정 시점으로부터 6개월이 경과된 멘토의 수익에 대해 소실 처리하여 회사에 귀속합니다.

제6조 [판매조건 및 프로모션]

1. 멘토는 상품에 대한 가격, 수강기간 등의 판매조건을 설정할 수 있습니다. 단, 멘토가 이미 설정되어 있는 판매조건을 변경하는 경우 회사는 이를 기간, 횟수, 승인요청 및 이의 조합형태를 이용하여 제한할 수 있습니다.

2. 회사는 해당 상품의 직접적 판매 개선을 목적으로 하는 경우에 한해 상품의 판매조건을 변경할 수 있습니다. 이 경우 회사는 변경내용과 판매 개선을 기대하는 근거를 변경 7일 전까지 멘토에게 통보하여야 합니다.

3. 회사는 "프로모션"(할인캠페인, 쿠폰, 포인트 지급 및 사용, 단체수강할인 등)을 통해 상품을 설정된 판매조건과 다르게 사용자에게 제공할 수 있습니다.

4. 프로모션에 의해 할인되거나 포인트로 결제된 금액 등은 판매액으로 보지 않으며 수익 분배 대상에서 제외합니다.

5. 멘토의 요청이나 멘토와 회사 사이 별도의 사전 합의 없이 회사가 단독으로 프로모션을 진행하는 경우, 원래 설정된 판매조건으로 제공했다면 발생했을 판매액과 프로모션이 적용된 실제 판매액의 차액을 "멘토의 할인제공액"이라 정의합니다. 가격이 아닌 판매조건 차이는 비례 원칙에 따라 원 조건 수치에 대한 프로모션 조건의 수치 비율을 가격차액에 곱하여 할인제공액에 반영합니다.

6. 제4항에도 불구하고 멘토마다 매년 연초부터 연말까지 누적된 멘토의 할인제공액이 같은 기간동안 해당 멘토의 누적 판매액의 100%를 초과하는 경우, 초과하는 액수에 대해 제5조의 판매액에 준하여 회사가 멘토에게 수익분배분을 보전하여 지급합니다. 이 때 지급 기한은 차년도 3월말까지로 합니다.

7. 회사는 멘토의 요청이 있는 경우 제5항에 따른 할인제공액에 관련한 정보를 제공해야 합니다.

제7조 [멘토의 의무사항]

1. 멘토는 신의성실의 원칙에 따라 HOLIX 서비스를 목적에 부합하게 사용해야 하며, 회사와 공동의 이익을 추구하여야 합니다.

2. 멘토는 본 약관의 내용과 취지를 적극적으로 준수해야 합니다.

3. 멘토는 회사에게 정산 및 커뮤니케이션을 위한 정보를 정확하게 제공해야합니다. 부정확한 정보 제공으로 인해 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

4. 멘토는 멘토가 제공하는 상품에 대해 저작권, 소프트웨어 사용권 등 모든 법률적 권리를 사전에 확보할 의무가 있으며 회사는 별도의 합의가 없는 한 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

5. 멘토는 판매한 상품의 사후관리와 상품에 부속한 커뮤니케이션 활동을 성실히 이행해야 합니다. 구매자에게 약속된 의무를 해태하는 경우 회사는 구매자에게 이를 선제 배상하고 피해액에 대해 멘토에게 구상권을 청구하거나 미래 수익에서 공제할 수 있습니다.

제8조 [부정이용 금지 및 위약벌]

1. 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 부정 이용행위로 봅니다.

• 개인 프로필, 상품 소개 등에 허위 정보를 입력·게시하는 행위
• 타인의 명의 등을 무단으로 도용하는 행위
• 타인의 지식재산권을 침해하는 행위
• 직거래를 유도하거나 직거래로 사용료를 수취하는 행위, 외부에 유료로 판매되는 상품이나 회원권 등에 HOLIX 서비스 내 상품의 이용권한을 포함하는 행위 등 HOLIX 서비스 외부에서 HOLIX 내 상품 이용료를 직접적 혹은 간접적으로 수취하는 행위
• 상품을 멘토가 특정한 사용자를 대상으로만 제공 및 판매하는 행위
• 광고 또는 홍보를 목적으로 완결성 없는 상품을 제공 및 판매하는 행위
• HOLIX 서비스에 대해 사실과 다른 내용을 유포·적시하는 등 명예훼손을 하는 행위
• HOLIX 내 타 멘토 및 타 멘토의 상품을 비방하거나 그러한 내용을 홍보하는 행위
• 회사와 사전 협의 없이 이용자의 계정 연락처 비밀번호 등 개인정보를 물어보는 행위
• 이미 사용을 시작한 이용자의 환불이나 결제수단 변경을 유도하는 행위
• 특정 사용자에게 판매조건을 차등하거나 무료로 제공하기 위하여 반복적으로 판매조건이나 공개설정을 변경하는 행위
• 기타 회사 및 타 사용자 등을 기만하거나 관계 법령을 위반하는 행위

2. 회사는 멘토가 제1항에서 언급된 부정행위를 했다고 판단하는 경우 아래와 같은 조치를 취할 수 있습니다.

• [1차 발견 시] 경고 및 상품의 판매 중단 등
• [2차 발견 시] 지급 전 수익분배분을 피해액에 대한 청구와 별도로 위약벌로서 회사가 즉시 징수, 해당 개인/법인의 영구탈퇴 및 재가입 금지, 상품 삭제, 멘토의 상품을 구매한 이용자의 구매 취소, 민사소송, 형사고발

3. 제2항 1호의 경고를 받은 멘토는 경고를 받은 날 포함 7일 이내에 시정 조치를 취해야 하며, 지연 시 8일째 되는 날 회사는 제2항 2호와 동일한 조치를 취할 수 있습니다.

4. 제2항의 조치에 대해 이의가 있는 경우, 멘토는 법률대리인을 통해 이를 회사에 소명할 수 있습니다.

제9조 [상품의 제재 및 변경]

1. 아래의 경우에 회사는 회사의 판단에 따라 상품에 대해 수정권고, 콘텐츠의 일시 비공개처리, 임의적 콘텐츠 수정, 콘텐츠의 관리자 변경 등의 제재를 가할 수 있습니다.

• 상품의 내용이나 품질 등에 대해 회사에 제기된 클레임이 2회 이상 누적된 경우
• 상품에 대한 평가 점수가 3.0/5.0 미만인 경우
• 상품에 유사과학, 극단적 종교, 극단적 정치사상, 혐오, 혐오에 대한 미러링 등 서비스 내 혐오감을 줄 수 있거나 분란을 일으킬 수 있는 내용이 포함된 경우
• 멘토가 법정 분쟁 중이거나 언론에 부정적 기사가 나는 등 회사나 HOLIX 서비스의 신뢰도를 떨어뜨릴 우려가 있는 경우
• 상품의 소개나 이미지 등이 콘텐츠 내용과 무관하거나 HOLIX 서비스에 현격한 위화감을 일으키는 경우
• 기타 회사가 서비스의 건전한 유지 발전을 위해 필요하다고 판단하는 경우

2. 제1항에 따른 제재를 할 경우 회사는 멘토에게 제재조치 이전 혹은 제재조치 이후 7일 이내에 제재사유와 내용을 이메일 혹은 서비스 내 메시지 기능 등을 통해 통고합니다.

3. 조치에 대해 이의가 있는 경우 멘토는 이를 이메일 혹은 1:1 문의 등을 통해 회사에 접수할 수 있으며, 이 경우 회사는 접수된 내용을 기반으로 재심사를 하고, 재심사가 이루어진 사안에 대해서는 다시 이의제기를 할 수 없습니다.

제10조 [상품에 대한 책임과 권리]

1. 멘토가 업로드한 상품에 대한 권리는 원칙적으로 멘토에게 귀속되며, 상품의 하자 등에 대한 모든 책임 또한 멘토에게 있습니다.

2. 제1항에도 불구하고 회사는 판매 촉진이나 연구를 목적으로 멘토가 업로드한 상품, 소개 글, 이미지, 콘텐츠의 일부 등을 사용할 수 있습니다. 회사가 사용하는 행위에는 해당 상품이나 이에 부속한 저작물을 제3 플랫폼 등에 업로드 하거나, 2차 가공하여 배포 또는 이용하는 것도 포함됩니다.

3. 제1항에도 불구하고 멘토가 상품의 제작과정에서 회사의 지원을 받았거나 별도의 합의를 통해 판매촉진활동을 공동으로 시행한 경우, 회사는 합의에 따라 상품에 대한 영구적 독점유통권을 가지며, 멘토는 해당 콘텐츠를 HOLIX 서비스 외에서 유통하고자 하는 경우 회사의 동의를 구해야 합니다.

제11조 [분쟁의 해결]

본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행되며, 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 대해서는 서울중앙지방법원을 합의관할로 합니다.

부칙

본 약관은 2023년 2월 28일부터 시행됩니다.