목적 있는 사용 - 정보 탐색과 요약

이번 영상에서는 우리가 원하는 정보를 찾고 또 우리가 필요로 하는 내용을 요약하는데 ChatGPT가 어떻게 유용하게 사용될 수 있는가? 라고 하는 것을 한번 살펴보도록 하겠습니다 만약 제가 오늘 인공지능, 인공신경망이라는 것을 처음 배웠다 라고 가정해 보겠습니다 저는 그 말을 처음 들었어요 인공신경망이라는 말을 처음 들었는데 이 말이 너무 어려운 것 같습니다 무슨 말인지 모르겠어요 그렇다면 지금까지 우리가 어떤 업무를 하고 정보를 찾았던 기본적인 방식은 검색엔진을 열고 포털에서 검색을 하는 거죠 인공신경망이라고 하는 단어를 입력하고 거기에서 해당하는 정보를 찾아서 학습하는 것이었습니다 그런데 이 과정을 우리가 굳이 검색하지 않고 굉장히 많은 훈련을 한 데이터를 정말 많이 학습해서 많은 지식을 가지고 있는 GPT에게 물어봐서 해결할 수도 있습니다 한번 물어볼까요? GPT에게 인공신경망이 뭔지 물어보겠습니다 인공신경망이 뭔가요? 인공신경망이 뭔가요? 라고 물었습니다 그랬더니 인공신경망이란 무엇인가? 라고 하는 것을 설명해 주죠 굉장히 편리하네요 물론 우리가 같은 대답을 검색을 해서 어떤 백과사전 식으로 이미 체계적으로 정리된 곳에서 찾을 수도 있을 것입니다 같은 정보를 얻을지도 모르겠죠 그런데 우리가 검색엔진에서 그 해당하는 내용을 읽다가 거기서 예를 들어 지금 보시는 것처럼 음 예를 들면 활성화 함수 활성화 함수라는 것을 봤습니다 저는 활성화 함수가 뭔지를 모르겠어요 그렇다면 보통 다시 검색엔진으로 돌아가서 활성화 함수를 검색하고 또 찾아보는 과정을 거치게 되죠 그렇지만 제가 이 답변을 읽다가 이게 뭔지 모르겠습니다 물어봅니다 활성화 함수가 뭔가요? 이건 마치 우리 바로 옆에 이 모든 내용을 굉장히 잘 알고 있는 어떠한 누군가가 있어서 그 사람에게 내가 굳이 막 일일이 복잡하게 찾지 않고 그냥 편리하게 읽다가 근데 활성화 함수가 뭐예요? 라고 물어보고 아 그렇구나 라고 다시 돌아와서 또 뭔가 찾아보고 하는 그러한 어떤 편리함을 부여를 해주는 거죠 GPT라고 하는 우리 옆에서 항상 정보를 설명해줄 준비를 하고 있는 어떠한 친절한 가이드가 있다고 생각할 수 있습니다. 물론 인공신경망이 뭔가요? 활성화 함수가 뭔가요? 라고 하는 것이 조금 편리하긴 하지만 크게 유용한 것 같지는 않다고 생각하실 수도 있어요. 왜냐하면 이러한 단어의 의미, 어려운 용어의 개념 같은 것들은 우리가 검색엔진에서도 쉽게 정리되어 있는 것을 백과사전식으로 늘 볼 수 있으니까 그렇게 생각하실 수도 있습니다 하지만 그러한 사전식으로 절대 체계적으로 정리되지 않기 때문에 우리가 적극적으로 어떠한 키워드를 입력하면 이것을 찾을 수 있을까 라고 고민해야 되고 실제로 검색해야 되고 필요한 관련 글들 누군가의 후기라던가 정보성 글이라던가 이런 것들을 여러 개 돌아다녀서 알아봐야 되는 정보라면 이 편리함은 수준이 굉장히 달라지죠. 예시를 하나 들어볼까요? 우리는 솜이불 판매 업체입니다. 한국에서 중국으로 솜이불을 수출하고 싶습니다. 필요한 서류와 대략적인 소요 비용 대략적인 비용을 알려주세요 이것을 우리가 검색을 하겠다고 한다면 한국에서 중국, 솜이불, 수출, 서류 이런 키워드를 뭘 입력하면 좋을까? 벌써 여기서부터 고민되기 시작하죠 알 수가 없습니다 거기에다가 누군가가 이 정보를 체계적으로 이미 정리해 놨다면 그런 좋은 콘텐츠가 있다면 쉽게 찾아낼 수 있을지 모르지만 정리된 콘텐츠는 없어서 사람들의 어떤 후기를 보면서 아 이런 것도 필요하구나 저런 것도 필요하구나 라고 찾아야 한다면 이 정보를 찾아서 정리하는 시간과 거기에 따른 나의 노력이 굉장히 많이 들게 되죠 하지만 이렇게 물어보게 되면 어 보면 수출신고서 선적서류 판람서 아 네 그렇군요 뭐 이런 뭐 인보이스 출항서 뭐 이런 것들이 필요하고 HS 코드 이런 것들이 필요할 수 있대요 이런 어떤 정보들을 쉽게 좀 찾아볼 수가 있는 거죠 정리되지 않은 방대한 그러한 지식을 나를 위해서 맞춤형으로 정리해 준다 라고 하는 큰 편리함이 있습니다 여기서 한 단계 더 나가 볼까요 인공신경망, 활성화 함수가 무엇인가라고 하는 것은 개념입니다. 여기서 한 단계 더 나아가서 그렇게 개념적으로 체계적으로 정리되지 않은 개념의 정보를 찾는 거에도 유용하구나 라고 우리가 생각할 수 있습니다. 세상에는 많은 사실이 있고 어떤 사실이라고 하는 것이 관점에 따라서 달라질 수도 있거든요 필요한 서류가 무엇인가라고 하는 것은 누군가의 입장이라고 하는 것이 중요하지는 않습니다 긍정, 부정 이런 것들이 중요하지 않을 수 있어요 그런데 내가 뭔가를 정보를 찾을 때 내가 하고자 하는 주장이 있고 이 주장의 근거가 되는 정보를 찾는 경우도 사실 적지 않습니다 우리는 어떠한 주장을 하기 위해서 필요한 사실을 수집하는 경우가 굉장히 많죠 이것을 검색으로 찾는다는 것은 정말 난이도가 한 단계 확 올라간 그런 일이라고 할 수가 있습니다 찬반에 대해서 어떤 선악 부분이 조금 어려운 그런 상황을 한번 얘기해 볼게요 예를 들어서 비가 와도 아이들은 밖에 나가서 뛰어놀아야 된다 할까요? 뛰어놀아야 한다는 이런 주장을 제가 이제 하려고 합니다 이런 주장을 찬성하는, 옹호하는 근거 세 가지가 필요합니다 비가 와도 아이들은 밖에 나가서 뛰어놀아야 한다는 주장을 나는 하고 싶습니다. 그 근거가 되는 사실들, 그러한 정보를 찾고 싶습니다. 이것을 우리가 검색엔진에서 찾겠다고 하면 얘기가 정말 어려운 거죠. 정말 어렵습니다. 이걸 어떻게 검색해서 찾겠습니까? 하지만 이것에 대해서 내가 이런 주장을 가지고 있고 이 입장에 맞는 사실들을 찾아달라고 하면 여러 정보들에서 내가 원하는 것을 이제 탐색해줍니다 첫 번째 근거는 밖에 나가 놀아야 돼요 첫 번째는 실외활동이 아이들의 신체 발달에 긍정적인 영향을 미치니까 그러니까 비가 와도 나가 놀아야 된다 또 자외선 유출되면 비타민 D가 만들어지는데 이게 좋은 것이다 또 애들은 스트레스를 많이 받으니까 이런 천연적인 스트레스를 완화하기 위해서 비가 와도 나가서 놀아야 된다 물론 너무 많이 오면 문제가 있겠지 하지만 이런 근거가 있으니까 그래도 비가 와도 이런 긍정적인 면이 있으니까 애들은 나가 놀아야겠다 우리가 글을 쓸 수 있는 근거가 되는 사실들을 찾아주는 거죠. 그런데 꼭 찬성해야 됩니까? 반대도 있을 수 있죠. 반대 사실을 찾는 걸 해볼까요? 우리가 때로는 저는 만약에 비가 와도 애들은 밖에 나가 놀아야 됩니다 라고 하는 것을 옹호하는 입장이에요 그런데 이게 만약에 토론을 할 거다 라고 하면 상대방이 어떤 근거를 가지고 나올까 라고 하는 것을 예상할 수 있다면 더 좋겠죠 우리가 정보를 찾을 때 상대방은 이런 걸 질문할 수 있다 이런 주장을 내세울 수 있다 이런 근거를 가지고 나올 수 있다 라고 하는 것을 알 수 있다면 예상할 수 있다면 거기에 대해서 다시 한번 내 관점을 옹호하는 주장을 또 다시 준비할 수가 있을 겁니다 근데 나는 찬성하는 사람이니까 반대하는 사람이 어떤 근거를 댈지는 사실 예상하기가 어렵죠 그러면 GPT에게 물어보겠습니다 GPT는 특정 입장을 가진 건 아니니까요 똑같은데 이 주장을 반대하는 비가 와도 아이들은 밖에 나가 뛰어놀아야 한다는 주장을 반대하는 근거 세 가지를 대봐 라고 하면 이제 실제로 이것을 반대하는 사람들이 어떤 이야기를 할지 우리가 충분히 예상할 수가 있죠 이런 걸 근거로 반대하겠구나 라고 예상이 됩니다 첫 번째는 건강 문제 2. 위험한 환경 요소가 존재할 수 있다 3. 실내활동으로 충분히 대체 가능하다 GPT와 함께 우리가 이것을 가지고 계속 추가적으로 정보를 탐색하고 논의를 이어 나갈 수도 있습니다 예를 들어서 저는 이 주장에 대해서 찬성하는 입장이고요 반대하는 사람들은 이렇게 세 가지의 근거를 댈 거라고 지금 GPT가 대략적인 어떤 예상을 말해줬습니다 그러면 만약에 반대하는 사람이 첫 번째 건강 문제가 발생할 가능성이 있습니다 미끄러워서 다치기 쉽고 그러니까 안 됩니다 예상한다면 나는 뭐라고 반박하면 좋을까? 반박의 근거가 될 만한 내용을 정리해줘! 라고 여러분이 원하시는 거 다시 한번 프롬프트를 통해서 얻으실 수도 있겠죠 일종의 시뮬레이션이 가능하다고 생각하시면 좋겠습니다 우리가 어떤 정보를 탐색할 때 나의 입장, 나의 관점에 대해서 또 내 주장을 옹호하거나 내 주장에 반대하는 것들을 그러한 기준을 가지고 정보를 탐색한다는 것은 그런 목적으로 사전에 작성된 콘텐츠가 없다면 사실은 거의 불가능에 가까운 일입니다. 하지만 GPT를 이용했을 때 우리에게 편리함을 줄 수가 있는 것이 이런 관점에서 얼마든지 얻을 수 있죠 만약 여러분이 어떠한 주장, 어떠한 사실에 대해서 프레젠테이션을 하셔야 되는 입장이시고 보고를 하셔야 되는 입장이라면 상대방은 어떤 질문을 할까? 내가 이렇게 말했을 때 상대방이 어떤 질문을 할 수 있을까? 상대방이 어떤 공격을 할 수 있을까? 라고 하는 것에 대해서도 미리 어느 정도 가늠해 보고 또 거기에 대해서 내가 어떤 대응을 하면 좋을까? 필요한 객관적 사실이 무엇인가? 어떤 근거를 댈 수 있는가? 라고 하는 것을 살펴보는 것에서도 GPT가 굉장히 큰 도움을 줄 수가 있습니다 이런 GPT는 단순히 정보를 탐색하고 찾는 것 뿐만이 아니라 같은 목적을 가지고 있을 때 비슷한 목적을 가지고 있는 다른 것에서도 유용할 수가 있는데요 뛰어난 기능 중에 하나가 요약이라고 말씀드릴 수가 있습니다 무엇인가를 요약한다 아주 우리 모두 다 알고 있는 물론 어려운 책도 가능하지만 우리 모두 다 알고 있는 책을 가지고 한번 요약하라고 해볼까요? 백설공주 줄거리를 백설공주의 줄거리를 100글자로 요약 GPT가 사전에 훈련될 때는 정말 많은 책과 정말 많은 이야기를 읽습니다 그래서 그러한 것을 토대로 해서 지식을 많이 가지고 있기 때문에 우리가 딱 제목을 들었을 때 알 수 있는 책이라고 하면 어떠한 책의 내용을 요약해 달라 이런 것들이 어렵지 않게 가능합니다 그 책에 대한 적절한 평론을 요약해 달라 그 책에 대한 의미를 파악해 달라 라고 하는 것도 가능한 거죠 근데 이것을 아까 우리가 정보를 탐색할 때와 동일한 방법으로 요약도 역시 어떠한 관점이 들어갈 수 있습니다 조금 더 어렵게 간다면은 뭐 백설공주의 이야기를 긍정적으로 보는 관점에서 요약해달라 또는 이것을 부정적으로 보는 관점 뭐 이런 것도 되겠죠? 그런 것은 앞서서 찬반의 예시를 들었으니까 저는 조금 다른 내용을 한번 해볼게요 백설공주의 이야기는 우리 모두 다 알잖아요 왕자도 나오고 일곱 난쟁이도 나옵니다 그렇다면 백설공주의 줄거리를 요약하는데 특정인의 입장에서 요약하라고 해볼까요? 예를 들어서 왕자의 입장에서 백 글자로 요약해봐라 라고 하겠습니다 뻔한 줄거리입니다 그런데 이 요약을 왕자가 한다면 어떻게 할까요? 왕자의 입장에서 요약하면 네 그렇습니다 왕자의 입장에서 나오네요 한 마을의 왕자가 마주친 아름다운 백설공주에게 마법의 입맞춤을 하여 그녀를 깨웁니다. 뭔가 이렇게 관점이 왕자한테 갔네요. 백설공주가 주인공이 아닌 것 같고. 앞에 우리가 백설공주의 줄거리를 요약해라 라고 할 때는 백설공주는 입니다. 백설공주가 마법에 걸려서 죽는 것으로 보이지만 왕자의 입맞춤은 그냥 수단일 뿐인 거고요. 사랑을 찾는 건 백설공주입니다. 100배 더 잘 쓰는 ChatGPT 비법 클래스 여왕이 찾아와서 백설공주를 죽일 때 왕자가 여왕을 물리치는데 성공한 얘기인 것입니다. 같은 얘기지만 왕자의 입장에서는 이 사실이 다른 관점으로 요약이 되는 거죠. 아주 간단한 이야기임에도 불구하고 누구의 입장이냐에 따라서 달라지는 겁니다. 그러면 하나 더 시켜볼까요? 이것을 왕자의 입장이 아니라 난쟁이의 입장에서 한번 요약하라고 해볼까요? 이 줄거리를 예를 들어 난쟁이의 입장에서 100글자로 요약해라 난쟁이들이 산에서 나무를 하는데 백설공주를 발견한 이야기가 되는 것입니다 그들은 그녀를 깨우기 위해서 노력했고요 깨웠고, 난쟁이와 함께 살았고, 서로 사랑하게 됐고, 백설공주를 죽이려고 할 때 난쟁이들이 구하기 위해서 악마 여왕과 싸운 얘기입니다. 그래서 평화로운 삶을 이어간 거죠. 이 이야기 속에는 왕자는 없습니다. 지금 보신 것처럼 우리가 뻔히 알고 있는 얘기지만 여러분께서 어떠한 ChatGPT와 이야기를 할 때 ChatGPT의 우리가 유용한 점이라고 한다면 검색 엔진이라던가 이런 것들은 객관적인 사실을 중립적으로 객관적으로 표현해 줍니다 그래서 일단 나에게 맞춤이라는 것은 사실은 있지 않죠 맞춰지지 않습니다 나에게 맞춰지지 않습니다 또 어떠한 관점에 맞춰지지도 않습니다 찬성하는 것을 중심으로 가지도 않고 반대하는 것을 중심으로 가지도 않습니다 똑같은 이야기도 백설공주 이야기라고 하는 이 간단한 이야기도 백설공주가 주인공인 관점에서 요약할 때와 난쟁이의 입장에서 요약하는 것과 왕자의 입장에서 요약하는 것은 같은 이야기도 다를 수 있습니다 하나의 사실이 누구의 눈으로 어떻게 무엇을 중시해서 보느냐에 따라서 달라지는 것이죠 이것은 단순히 검색엔진을 이용해서 어떠한 사실을 찾고 요약하는 것과는 매우 다른 것이기 때문에 여러분께서 이러한 생성 AI, 여러분의 편에 서서 여러분에게 맞춰주는 생성 AI인 ChatGPT를 좀 더 유용하게 활용하시면 여러분에게 필요한 맞춤 정보를 조금 더 잘 정리하고 요약하는데 여러분의 업무를 도와주는 데 큰 도움을 줄 수 있습니다.