상세페이지 콘셉트

이번 시간에는 실제 사이트 사례를 통해서 상세페이지 콘셉트를 알아보도록 하겠습니다. 상세페이지의 콘셉트는 총 한 5가지 정도로 나눠볼 수가 있겠는데요. 먼저 통제욕구가 있습니다. 통제욕구 같은 경우에는 사람들은 건강에 대한 병이라든지 암이라든지 그렇게 돼서 건강에 대해서 내가 컨트롤할 수 없는 부분을 좀 통제할 수 있는 것에서 좀 만족감을 얻을 수가 있습니다. 대표적인 것으로 이제 보험을 예로 들 수가 있게 되고요. 또는 애프터 서비스를 예시로 들 수가 있겠습니다. 그래서 이런 것들을 자극을 할 수 있는 콘셉트의 상세페이지의 대표적인 예로 이제 보험을 들 수가 있게 되는데요. 그래서 돈이 가장 많이 드는 암은 1위, 2위, 3위 해서 암에 대한 비용을 제시해 주게 되면 내가 이런 손해를 보지 않기 위해서 내가 혹시라도 모를 건강에 암에 걸릴 수 있는 것을 대비를 해서 해당 보험 같은 내용들을 확인을 해서 혜택 같은 거나 장점 같은 것들이 나의 니즈와 부합을 하게 된다면 해당 내용을 보험 가입 같은 것도 전화를 해 볼 수가 있게 되겠죠 그와 같은 것들이 통제 욕구라고 볼 수가 있고요 그 다음에 사람들은 먹는 것에서도 되게 강한 관심 같은 것을 가지게 됩니다 그래서 요새는 ASMR이라고 하죠 실제 먹는 것이 들리는 것처럼 실제로 보는 것처럼 하는 것들을 통해서 우리가 실제 그 음식이 앞에 없다고 하더라도 랜딩 페이지를 통해서 내가 정말 먹는 것처럼 내가 정말 먹는 소리를 듣는 것처럼 랜딩 페이지를 구성하게 되면 또 하나의 멋진 콘셉트가 될 수가 있습니다 그래서 보통 버거킹 광고나 아니면 어떤 음식 광고, 맥주 광고 같은 것들을 본다고 했었을 때 사람들에게 즐겁게 먹는 모습 그 다음에 실제로 씻고 병을 따고 탄산을 따르는 소리 이런 것들을 통해서 보는 맛, 들리는 맛을 통해서 콘셉트를 전달할 수가 있습니다 그 다음에 성과 사랑에 대한 부분인데요 템퍼나 또 침대 의류 같은 것들의 랜딩 페이지나 광고 이미지 같은 것들을 보게 되면 되게 이제 속옷 하나만 입고 잠자리 드는 모습이라든지 그래서 그런 것들을 통해서 그런 컨셉을 통해서 성과 사랑에 대한 컨셉을 전달하고 있습니다 그리고 이제 가족애 같은 부분인데요 대표적인 카피 기억나실 거예요 경동 보일러에서 부모님 집에 보일러 하나 놓아드려야겠어요 라고 하는 예시가 기억이 나시죠 그래서 이런 것 같이 사람들의 가족하게 되면 가정 속에서 뭔가 건드려지는 무언가가 있기 때문에 가족애를 건드려서 콘셉트를 전달하는 것도 훌륭한 랜딩페이지 전략이 될 수가 있습니다 그다음에 우월감 사회적 인정을 통해서 내가 이 제품을 사용했을 때 내가 이 서비스를 이용했을 때 우월감을 느끼고 남들과는 다른 모습을 가지고 있다 라는 것들을 어필할 수 있는 상세페이지 콘셉트도 좋은 전략 중의 하나입니다. 그러면 이제 본격적으로 각각의 콘셉트를 실제 사례를 통해서 한번 보도록 할게요. 먼저 가지고 온 예시는 통제 욕구에 관련된 부분입니다. 사람들은 내가 통제할 수 없는 것 중에 또 하나가 건강도 있고 그다음에 나이가 드는 것에 대한 것도 예시로 줄 수가 있어요. 그래서 이제 화장품에서 거의 이제 불문율처럼 들리는 실패하지 않는 카피 중에 하나가 안티에이징 관련된 카피일텐데요 그 예시를 한번 제가 이 링크를 통해서 확인해 보도록 하겠습니다 매직링이라고 하는 건데요 실제 매직링이라고 하는 랜딩페이지를 한번 보게 되면 아 이게 매직링 살펴보니까 나무의 나이테처럼 피부의 나이테 나이를 알 수 있는 테스트인 것 같아요 그래서 왜 테스트를 받아야 하는지 내용이 나오게 되고 피부 나이 같은 것들을 어떠한 요소를 통해서 확인할 수 있는지 보여지게 되고요 그 다음에 진행방법 그 다음에 실제 테스트를 사용한 사람들의 후기가 나오게 됩니다 그래서 지금 보시면 아시겠지만 여기에서 보러 가기 매직링 쿠폰 받기 라고 하는 CTA 문구가 계속 따라다니는 것을 확인하실 수가 있습니다 이렇게 우측 하단에 보시면 계속 나오게 되어 있는 것을 확인하실 수가 있으시죠 그래서 이것과 같이 통제 욕구를 어필을 하는 것으로 콘셉트를 구성을 하셔도 사람들에게 어필을 할 수가 있다 라고 해서 제가 예시를 좀 가지고 왔고요 또 하나 중에 하나가 애프터 서비스에 관련된 예시를 가져왔습니다. 바로 빛 조명이라고 하는 것인데요. 여러분들 물건을 사실 때 가장 고민되는 것 중에 하나가 내가 이거 물건을 샀는데 다른 온라인 보니까 더 싼 거예요. 그럴 때 많이 화가 나시죠. 그리고 내가 물건을 샀는데 파손이 됐을 때 이걸 또 환불하고 또 이렇게 내가 물어줘야 하고 이런 것들이 되게 결제가 복잡하잖아요 그런 것들도 있고 내가 다 주문을 다 했는데 아 정말 맘에 들어서 구매를 했는데 계속 기다려도 물건이 안 오는 거예요 근데 알고 보니까 물건이 품절인 거예요 그런 거일 때도 사람들은 온라인 구매를 할 때 되게 망설여지게 되는 요소 중에 하나입니다 그래서 빛 조명이라고 하는 곳에서는요 그런 것들을 불안 요소를 삭제할 수 있도록 최저가 보상제 그 다음에 내가 만약에 여러분들 조명 같은 것들을 운반했을 때 그것이 손실이 된다고 하더라도 파손된다고 하더라도 그거를 다시 보상해주는 것을 무상으로 해주겠다라고 하는 고객과실보상제를 제시해주고 있고요 품절 보상제 제시를 해주고 있습니다 한번 실제 상세페이지를 보도록 할까요 빛 조명을 안심하고 구매할 수 있는 이유로 최저가 보상제로 더 저렴하게 판매한다면 차액을 즉시 환불해준다 고객 과실 보상제로 찌그러지거나 깨져도 교환해준다 품절 보상제 등등을 통해서 사람들이 불안해하는 요소들을 없앨 수 있는 것들을 랜딩 페이지를 통해서 제시를 해주고 있습니다 그 다음에 공장의 모습이라든지 이런 것들을 통해서 사람들에게 안심과 통제 욕구를 줄 수 있는 컨셉의 랜딩 페이지를 구성한 것을 확인을 하실 수가 있습니다. 그리고 이제 보는 맛, 들리는 맛인데요. 제가 이번에도 와디즈 사례를 한번 가지고 왔습니다. 제가 지금 보여드린 예시는 실제 와디즈에서 8000%의 정말 어마어마한 펀딩 성공을 달성한 펀딩 중에 하나인데요. 여기에서 보여드리고 싶은 부분은 이 상품은 이 리워드는 대게를 판매를 하고 있는 곳인데요. 실제 요리를 해서 정말 내 눈 앞에서 보여지는 것과 같이 대게가 어떻게 조리가 되었는지 보여주고 있고요. 그 다음에 실제 이 대게를 가지고 이용할 수 있는 레시피 같은 것들도 제공을 해주고 있습니다. 실제 먹고 있는 모습 이런 것들을 문자를 통해서도 보여주고 있고요. 대게라면 등등을 통해서 어떻게 실제로 먹을 수 있는지 먹으면 어떤 맛이 나는지 정말 눈에 그려지고 할 수 있도록 보는 맛을 제공을 해주고 있습니다 그래서 단순히 음식을 한다고 했을 때 상품 사진의 모습을 보여주는 게 아니라 실제 조리되어 있는 모습 그 다음에 그걸 다양하게 요리를 할 수 있는 것들을 레시피를 통해서 보여주는 모습 이런 것들을 통해서도 되게 같은 음식인데도 다양하게 다채롭게 사람들에게 매력을 어필을 할 수가 있습니다 이제 마켓컬리 예시를 한번 가지고 왔는데요 마켓컬리는 거의 시리즈 D 시리즈가 A, B, C, D 이런 식으로 나아가게 되는데 거의 총 1,355억 원이라는 투자 유치를 받은 기업이에요 그래서 여기에 저력을 한번 본다면 상세페이지의 콘셉트를 좀 남들과 다르게 차별화했다는 점을 볼 수가 있는데요 이 마켓컬리의 신상품이라는 메뉴탭에 들어가서 보시면 여기 하단에 신상품이라는 탭에 있는 음식에서는 하단에 유통기한이라고 나와 있는 부분이 있습니다 그래서 이 음식이 얼만큼 신선하고 얼만큼 새 상품인지 이런 것들을 신선도에 입각을 해서 어필을 하고 있는 모습을 보여줄 수가 있습니다 오른쪽에서도 실제 음식이 만들어지고 있는 모습 이렇게 신선한 재료를 통해서 맛있는 음식을 만들고 있는 모습을 통해서 보여주고 있습니다 그리고 상세페이지 콘셉트 중에서 우월감과 사회적 인정은 내가 이 제품을 사용했을 때 어떻게 이미지를 보여주게 될지 사람들이 어떤 식으로 나를 평가를 하게 될지 그런 이미지를 그려주는 그런 컨셉의 랜딩페이지 사례로 보시면 되겠는데요 저는 여기에서 항상 빼놓지 않고 보여드리는 예시가 바로 그랜저 광고입니다 한번 이 예시를 보도록 하겠습니다 야 너 무엇이냐고 개인 방송인지 뭔지 맨날 그것만 하고 있는겨 아들 돈 잘 벌어 잘 벌긴 썩을 이게 뭐하는 짓이여 제대로 된 일을 좀 해야되지 않냐고 아무튼 끊어봐 다 왔으니까 뭔가 나와? 엄마 차 봐봐 성공한겨? 현규야 이게뭐니 어떻게 이렇게 좋은 차가 있냐 그래서 그랜저는 광고 초기 할 때부터 현재까지 계속 성공이라는 카피를 통해서 광고 메시지를 마케팅 메시지를 전달하고 있는데요. 이게 정말 신기한 게 정말 제가 아는 지인도 그랜저를 샀는데 첫 말이야 그거더라고요. 성공의 상징 그랜저 샀다고 이런 식으로 얘기를 하더라고요. 이런 식으로 해서 여기에서는 정말 기능을 구구절절 설명하는 것이 아니라 이걸 내가 정말 탔을 때 또는 내가 이것을 어떤 옷을 입었을 때 어떻게 보여질지 그런 것들 이미지로 어필을 하는 것이 좋은 컨셉 전략이 될 수가 있습니다 그래서 마찬가지로 이번에 제가 패션 관련된 사례를 가지고 왔는데요 여기 같은 경우에는 와디즈 펀딩으로 만 퍼센트 달성한 리워드이고요 여기서는 실제 한복 한복 패션은 현대화가 되었다고 하지만 실제 이것을 입기에는 부담스러운 인식이 있잖아요 그리고 옷 관리하는 것도 어려울 수가 있고 그래서 그런 것들을 좀 보완을 해서 제시를 하고 있는 부분인데요 그래서 디자인, 가격, 세탁, 관리 어렵다 그런 것들이 있는데 그런 고객의 니즈를 해결할 수 있도록 이 상품을 제시했다 라고 하는 마케팅 메시지를 전달하고 있습니다 그래서 여기서 좀 특별하게 보실 부분은 실제로 이 상품이 입었을 때 어떻게 보여지는지 그런 부분을 제시하고 있는 부분입니다 일상 속에서 어떻게 보여지게 되는지 다양한 착용 사례 통해서 보여주고 있습니다 그래서 거의 스크롤을 보시면 아시겠지만 제가 스크롤을 내려도 내려도 끝이 없어요 그래서 이렇게 여러분이 우아함은 사회적 인정 같은 컨셉으로 하고 싶으시다면 이거를 정말 사용을 했을 때에 그런 이미지 같은 것들을 그려볼 수 있도록 이미지 여러분들이 원하는 이미지가 유저에게 전달될 수 있도록 다양한 이미지나 비디오 같은 것들을 해서 전달해주시는 것이 전략이 될 수가 있겠습니다. 그리고 이제 가족애인데요. 가족애라고 하는 부분은 여러분들이 랜딩 페이지에서 어떻게 적용해서 보여줄 수 있는지 제가 아빠 작업복이라는 사례를 한번 가지고 왔습니다. 아빠 작업복은 공장의 유니폼, 작업복을 납품을 하고 있는 업체인데요 실제 여기에서는 1988년부터 해서 87만 개의 판매가 이루어지고 있고요 거의 3위 안에 드는 작업복 납품 업체 중의 하나입니다 여기에서 특별한 점은 보통 우리가 작업복이라고 하면 대단한 게 없을 것 같잖아요 그런데 여기에서의 전략은 2대를 이어서 하고 있는 아빠 작업복 이라는 거예요 그렇게 되면 같은 작업복이라고 하더라도 그 2대, 부자가 운영을 하고 있는 회사라면 우리가 가족의 이미지도 어필을 하게 되면서 신뢰감 같은 거나 친밀감 그런 것들을 더 제공을 해 줄 수가 있게 되겠죠 그리고 이렇게 실제 물건이 우리가 물건을 가지고 있고 재고가 이만큼 있어서 우리가 납품을 하는데 문제가 없다라고 하는 것들을 보여주고 있고요 실제 직원들의 모습을 보여줌으로 인해서 사람들에게 신뢰감도 제공을 해주고 있습니다 그리고 이제 추천사 말도 나오게 되는데요 여기서 기본적으로 당연히 이제 작업복을 사용하고 있는 사람들의 인터뷰가 나오게 되고 여기서 저는 좀 특별했던 점이 실제 옷을 납품을 하고 있는 택배사의 직원도 인터뷰를 했어요 그래서 이 사장이 얼마나 배송에 신경을 쓰고 고객들을 신경 쓰고 있는지도 인터뷰를 통해서 제공을 해주고 있습니다 그래서 이렇게 상세페이지의 콘셉트를 실제 사이트 예시를 통해서 한번 같이 살펴 보았구요 그러면 저희는 이제 랜딩페이지 제작 전략에서 이것들을 바탕으로 AB 테스트는 어떻게 할 수 있는지 사례를 통해서 다음 시간에 알아보도록 하겠습니다